Schritt 1 – App einrichten
Für die Einrichtung und Nutzung der 2-Faktor-Authentifizierung benötigen Sie eine entsprechende App auf Ihrem Smartphone.
A: Sie haben bereits eine 2FA-App
Prüfen Sie, ob Sie bereits eine entsprechende App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Falls dies der Fall ist, fahren Sie direkt mit Schritt 2 (Accountverknüpfung) fort.
B: Sie haben noch keine 2FA-App
Sollten Sie noch keine Authentifizierungs-App installiert haben, laden Sie sich bitte eine aus dem App Store für Ihr Handy herunter.
Folgende Apps werden häufig genutzt:
Google Authenticator
Microsoft Authenticator
2FA Authenticator
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Nützliche Tipps
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten.
- Wie kann ich mich im Kundenportal registrieren?
- Wo kann ich im Kundenportal meinen Zählerstand eingeben?
- Wie kann ich die E-Mail-Adresse für meinen Kundenportal-Account ändern?
- Kann ich in meinem Account mehrere Vertragskonten verwalten?